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プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

株式会社アンリアルイズム（以下「当社」といいます）は、YUINAオフィシャルファンクラブ「V.I.P」（以下「本サービス」といいます）の運営を行っています。当社は、本サービスを通じ、お客様にご満足いただき、有益な質の高いファンクラブサービスを提供することを目指しています。このため、当社ではお客様からお預かりする個人情報をはじめ、当社に関わっていただく様々な方々の個人情報を活用しており、個人情報の保護を図ることは当社にとって最も重要な責務の一つと考えております。

当社は、本サービス提供のために必要な範囲内で利用目的を明確に定め、適切に個人情報の取得、利用および提供を行います。取得した個人情報は、利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。また、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、滅失、き損、改ざんおよび漏洩等のリスクを認識し、予防並びに是正のために必要な対応策を講じます。

当社ではここに「プライバシーポリシー（個人情報保護方針）」を定め、個人情報の必要かつ適切な保護を行い、維持をすることに努めます。当社の役員、社員、派遣社員、臨時雇用者を含む全ての従業者は、個人情報の取扱いおよび管理に際し、必ず本プライバシーポリシー、個人情報に関する法令、国が定める指針、およびその他規範を遵守します。

この方針を具現化するために当社では、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を含め全社を挙げて取り組むことを宣言します。当社のプライバシーポリシー（個人情報保護方針）、個人情報の取扱いについての苦情、ご相談については、下記お問合せ窓口にて承ります。

制定日：2023年2月3日
株式会社アンリアルイズム

お問合せはこちら
個人情報利用目的や開示請求手続等は、以下「個人情報の取扱いについて」をご参照ください。

個人情報の取扱いについて

株式会社アンリアルイズム（以下「当社」といいます）は、YUINAオフィシャルファンクラブ「V.I.P」（以下「本サービス」といいます）の運営に際し、当社が取得または保有する個人情報を以下の目的で利用いたします。直接書面にて記載された個人情報をお預かりする場合は、その都度利用目的を明示いたします。当社は、本サービスを通じ、お客様にご満足いただき、便利で有益な質の高いファンクラブサービスを提供することを目指しています。このため、当社ではお客様からお預かりする個人情報をはじめ、当社に関わっていただく様々な方々の個人情報を必要な範囲で利用いたします。なお、当社のプライバシーポリシー（個人情報保護方針）につきましては、上記をご覧ください。

1. 個人情報

個人情報とは、個人の氏名、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、家族構成、趣味、嗜好、電子メールアドレス、ID、勤務先、所属、勤務先住所、勤務先電話番号、クレジットカード番号、銀行口座番号、訪れたホームページの情報、苦情、ご相談またはお問合せの情報（生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）を指します。

2. 保有個人データの利用目的

当社は、取得した保有個人データを以下の目的のために利用いたします。
a. お問合せ対応のため
b. お客様の登録情報管理のため
c. お客様への会員特典等の発送業務のため
d. お客様が購入したチケット・商品等の発送業務のため
e. 商品、デジタルコンテンツおよびサービス提供のため
f. 商品、デジタルコンテンツおよびサービス代金ご請求のため
g. メールマガジン配信のため
h. 本サービスを含めた当社が運営する各種サービスおよび第三者の商品等の情報告知のため
i. システムの維持・改善、不具合対応およびこれらの技術的なサポートに関する情報告知のため
j. アンケート実施のため
k. マーケティング、商品企画等のための統計データ作成のため（個人は識別できません。）

3. 保有個人データの開示

当社は、お客様ご本人より当該本人の保有個人データの開示を求められた場合には、遅滞なく応じます。ただし、以下の場合は、その全部または一部を開示しない場合があります。
a. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
b. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
c. 他の法令に違反するおそれがある場合

4. 保有個人データの第三者提供

当社は、取得した保有個人データを「2.保有個人データの利用目的」で明記した利用目的の範囲内でのみ利用いたします。法令等に該当する場合を除き、第三者に提供または開示することはありません。

5. 保有個人データの第三者委託

当社は、保有個人データを「2.保有個人データの利用目的」で明記した利用目的の達成に必要な業務を委託会社へ委託する場合があります。この場合、当社が定めた基準を満たす者を委託会社として選定するとともに、個人情報の取扱いに関する契約や適切な監督を行います。

6. 保有個人データの開示、訂正、利用停止等の手続について

当社で保有している保有個人データに対し、ご本人、法定代理人または委任による代理人から利用目的の通知、個人情報開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去等（以下、「開示請求手続等」という）が求められた場合は、弊社所定の請求書により以下手続にて対応いたします。なお、保有個人データの開示を行う場合には、電磁的記録の提供による方法または書面による方法のいずれかをご選択のうえで、以下所定の本人確認書類をご提出いただきます。

6-1）開示請求手続等の申出先
ご自身の個人情報について「開示請求手続等」をご希望される場合は、「9. 苦情および相談・問合せ先」までご連絡ください。その後、当社から手続に必要な「開示等依頼書」を送付いたします。

6-2）開示請求手続等
上記6-１により入手いただいた「開示等依頼書」に所定の事項をご記入のうえ、下記(1)～(3)に記された本人確認のための資料を「9. 苦情および相談・問合せ先」まで送付してください。委任による代理人の方からの手続の場合は、ご本人からの「委任状」も必要となります。

(1)ご本人による開示請求手続等の本人確認のための書類
以下Ａの中から１点、およびＢの中から１点

【Ａ】
・印鑑登録証明書の写し（発効日より3ヶ月以内のもので現住所が記載されているもの）
・戸籍謄本の写し（発効日より3ヶ月以内のもの）
・住民票の写し（発効日より３ヶ月以内のもの）

【Ｂ】
・パスポートのコピー（有効期限内のもので現住所が記載されているもの）
・運転免許証のコピー（有効期限内のもので各都道府県公安委員会発行のもの）
・保険証等本人を確認できる有効期限内の公的書類のコピー（有効期限内のもの）

(2)法定代理人による開示請求手続等の本人確認のための書類
以下Ａの中から１点、およびＢの中から１点

【Ａ】
・印鑑登録証明書の写し（発効日より３ヶ月以内のもので現住所が記載されているもの）
・戸籍謄本の写し（発効日より３ヶ月以内のもの）
・住民票の写し（発効日より３ヶ月以内のもの）
※ご本人と続柄の確認をすることのできる書類に限る

(3)委任による代理人による開示請求手続等の本人確認のための書類
代理を示す旨の「委任状」および以下Ａの中から１点、およびＢの中から１点（本人および代理人の分）

【Ａ】
・印鑑登録証明書の写し（発効日より３ヶ月以内のもので現住所が記載されているもの）
・戸籍謄本の写し（発効日より３ヶ月以内のもの）
・住民票の写し（発効日より３ヶ月以内のもの）

(4)本人確認のための書類についての注意事項
・本籍地に係る部分は、黒く塗りつぶしてお送りください。
・裏面に記載事項がある場合には、裏面の写しも必要です。

(5)手数料
手続に必要な実費（公的文書等の発行費用、コピー等の費用）、および当社に書類を送付いただく際の送料等の通信費は、お客様負担となります。当社から書類を送る際の通信費は、当社が負担します。

(6)開示等の請求にお応えできない場合
お受けした開示等の請求については、当社で内容確認を行い、その結果を後日ご請求者様にお知らせします。ただし、以下のいずれかに示す場合は、対応をお断りしております。その場合には、対応できない理由をご連絡いたします。
・ご本人確認ができない場合
・法定代理人による開示請求手続の場合で、ご本人との続柄、関係性が確認できない場合
・代理人による開示請求手続の場合で、代理権が確認できない場合
・提出していただいた書類に不備がある場合
・開示等の請求の対象が、当社の判断で請求にお応えできない個人情報である場合
・その他、合理的な理由で、開示等の請求にお応えできない場合

(7)申請に関して当社が取得した個人情報の利用目的
開示請求手続等のご依頼に関してご提供いただいた個人情報は、手続きの為の調査、本人確認、各請求への回答等、必要な範囲内で取扱います。また、ご請求に対する回答が終了した後、速やかに廃棄いたしますので、書類の返却は、お受けできません。

7. WEBサイトにおける個人情報の取扱いについて

（1）クッキー（Cookie）の利用について
当社のWEBサイトでは、お客様のコンピュータを特定し利便性を高めるために、クッキー（Cookie）と呼ばれる情報を、お客様のコンピュータに送ります。クッキー情報はお客様のコンピュータを特定するために使用し、お客様個人を特定するために使用することはありません。

（2）SSLについて
当社のWEBサイトは、お客様の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。お客様が入力される名前や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。

（3）アクセスログについて
当社のWEBサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時等が含まれますが、通常は個人を特定できる情報を含むものではありません。これらのアクセスログは、WEBサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。

（4）Googleアナリティクスの利用について
当社のWEBサイトにおいて、その利用状況を把握するために、Googleアナリティクスを利用することがあります。Googleアナリティクスは、ファーストパーティクッキーを利用して、当社WEBサイトへのアクセス情報を個人を特定することなく収集します。アクセス情報の収集方法および利用方法については、Googleアナリティクスサービス利用規約およびGoogleプライバシーポリシーによって定められています。

Googleアナリティクスについての詳細は、以下のページをご参照ください。http://www.google.com/analytics

8. プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いの改定について

当社は、「プライバシーポリシー」および「個人情報の取扱い」についての全部または一部を改定することがあります。重要な変更がある場合には、サイト上でお知らせします。

9. 苦情および相談・お問い合わせ先

当社の個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情については、以下お問合せフォームからご連絡ください。

お問合せはこちら

制定日：2023年2月3日
株式会社アンリアルイズム

＜個人情報保護管理者＞
中村　大樹

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